Formation : Le métier de Community Manager de A à Z

La formation « Le métier de Community Manager de A à Z » a pour objectif de vous former aux différentes missions du Community Manager sur les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter,  Linkedin, Youtube, Instagram et Snapchat.
Au programme de cette formation : la création des comptes sur les réseaux sociaux, la publication de contenus, la modération, le développement de sa communauté, le suivi statistique minimal à opérer pour optimiser sa communication, l’événementiel des réseaux sociaux et les outils pour aider le community manager.

Découvrez ci-dessous le plan de cette formation que je donne en intra entreprise sur deux journées.

INTRODUCTION : COMPRENDRE LE MÉTIER DE COMMUNITY MANAGER

Son périmètre : Les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Instagram, Snapchat, Pinterest)
Ses actions : Contenu, Modération, Développement  de la communauté, Veille, Stratégie, Événementiel
Choisir le bon réseau social pour sa marque/son entreprise en définissant sa cible et ses objectifs
Exercice pratique : Proposition de 3 cas pratiques d’entreprises qui veulent se lancer sur les réseaux sociaux. Sur quels réseaux ont-ils intérêt à aller ?

I OUVRIR SES COMPTES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Focus Facebook : créer sa page entreprise
Focus Twitter : créer son compte entreprise
Focus Linkedin : créer son compte entreprise
Focus Youtube : créer sa chaîne Youtube
Focus Instagram : créer son compte Instagram
Focus Snapchat : créer son compte Snapchat

II CRÉER SON CALENDRIER DE CONVERSATION

Définir le ton à adopter
Analyser la concurrence
Typologie des contenus
Adopter une stratégie digitale 360 en reliant site, blog, newsletters et réseaux sociaux
Le droit d’auteur sur Internet
Trouver des visuels et des GIF sur internet
Comment structurer son calendrier
Choisir la fréquence et l’horaire de ses prises de parole
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Facebook
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Twitter
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Linkedin
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Youtube
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Instagram
Focus : Choisir sa ligne éditoriale sur Snapchat
Exercice pratique : en tenant compte de sa cible et de ses objectifs, créer trois posts Facebook (rédaction et visuel)

III FAIRE GRANDIR SA COMMUNAUTÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Avec l’ événementiel
Avec les bons contenus
Avec les campagnes publicitaires
La création d’un événement sur Facebook
Focus : Les conseils pour Facebook
Focus : Les conseils pour Twitter
Focus : Les conseils pour Linkedin
Focus : Les conseils pour Youtube
Focus : Les conseils pour Instagram
Focus : Les conseils pour Snapchat
Exercice pratique sous forme d’un brainstorm : Comment organiser sa communication social média pour relayer un événement ?

IV SAVOIR RÉPONDRE AUX COMMENTAIRES

Comment voir tous ses commentaires
Répondre aux commentaires (questions, commentaires négatifs, trolls)
La suppression de commentaires
Supprimer ou exclure un fan
La gestion des avis
Les réponses types
Exercice pratique : Mise à disposition d’une liste de commentaires et d’avis (Facebook ou Twitter) à lire par le stagiaire qui doit ensuite évaluer la conduite à tenir par rapport au commentaire : répondre, ne pas répondre, supprimer, quelle réponse formuler ?

V LES KPIS A SUIVRE SUR LES RESEAUX SOCIAUX

Focus sur les statistiques à suivre sur Facebook
Focus sur les statistiques à suivre sur Twitter
Focus sur les statistiques à suivre sur Youtube
Focus sur les statistiques à suivre sur Linkedin
Focus sur les statistiques à suivre sur Instagram
Focus sur les statistiques à suivre sur Snapchat
Optimiser sa stratégie grâce au suivi des statistiques

VI ORGANISER L’ÉVÉNEMENTIEL SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

La gestion des événements
Événementialiser ses réseaux sociaux
Organiser des jeux concours
Exercice pratique : Préparer un concours Timeline sur Facebook
Exercice pratique : Préparer un concours sur Twitter

VII LES OUTILS A LA DISPOSITION DU COMMUNITY MANAGER

Pour la modération et la programmation
Pour la veille
Pour raccourcir ses urls
Pour la création de visuels
Pour créer un jeu concours
Atelier : création d’un shareable Facebook

CONCLUSION

Bilan, évaluation de la formation, signature de la feuille d’émargement

 

 

Le tarif de cette formation : 1 200 euros HT les deux jours pour le premier stagiaire et 200 HT pour les suivants (frais d’hébergement et de transport non compris).

A noter : pour une formation de community manager Marseille ou une formation de community manager Aix en Provence, il n’y a ni frais d’hébergement ni frais de transport puisque je suis déjà sur place.

A noter également : la déclaration de Thésée lab sur le Datadock est validée.

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins.

ariane
ariane@theseelab.com
No Comments

Post A Comment